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说到2012年的上海永乐3C总监，那可真是个人才啊！当时我正好在上海永乐做，跟这位总监打交道那叫一个热闹。他呢，长的一表人才，说话也风趣的很，每次开大会，他都能把气氛炒的沸沸扬扬的。

计的有一次，我们店里来了个特别难搞的客户，那个客户啊，就差没把店里翻个底朝天了。我们员们都愁的要命，就盼着总监能出马。果不其然，总监一出现，那气场立刻就变了。他跟那客户聊天，就像老朋友一样，时不时还几句上海话，把那客户逗的哈哈大笑。那客户不仅买走了东西，还成了我们的忠实粉丝。

来，这位总监啊，对3C产品那叫一个了如指掌。有一次，有个顾客问了他一个特别棘手的问题，我看着那顾客的眼神都直了，心想这问题怕是没人能答的上来。总监一拍大腿，笑眯眯地说：“这个简单，你听我细细道来……”没几分钟，就把问题解释的明明白白，那顾客听的如如醉，直夸总监是“活字典”。

这位总监也有让人哭笑不的的时候。有一次，我们店里新进了一批手机，他亲自上手。，那手机屏幕突然黑屏了，他吓的脸色都变了。我们以为他这下要急了，没想到他反而笑了起来，说：“哈哈，这手机还挺有个性，能黑屏。我的赶紧看看，是不是哪里了。”

就这样，他一边跟顾客解释情况，一边赶紧找技术人员来维修。那场面，真是又好笑又。后来，那顾客还特意过来感谢他，说：“原来你们总监这么认真，以后我买东西就只来你们家了！”

讲真，跟这位总监一起工作那几年，是学到不少东西。他不仅教会了我如何客户，还让我明白了，做，最重要的是用心去服务，用真诚去打动别人。

说到，我顺便分享一下我自己的一个有趣的。计的有一次，我为了推销一台电脑，硬是跟一个客户磨了两个小时，终于说动了。那客户走的时候，还特意过来握着我的手说：“小兄弟，你真，我都没想到你这么能说会道。”那时候，我心里别提有多开心了。这就是的魅力，也是我们这些员最宝贵的财富。